Техническая поддержка доступна в WhatsApp и Telegram
Цель виджета — ответить клиенту в чате и предоставить важную бизнес информацию
Виджет «IQGPT» — это эффективный инструмент для работы с клиентами. Он в автоматическом режиме отвечает клиентам компании по заданным критериям с использованием нейросети ChatGPT.
Как работает виджет?
При поступлении сообщения виджет записывает ответ ChatGPT в поле по заранее заданными критериями, которые вы задаете. Вы можете отправить это поле пользователю, сделать заметку и т.д.
Функциональность:
- Поддержка всех языков. Вы можете использовать «Промт» на любом языке
- Генерация структурированных заметок или карточек, которые можно добавлять в CRM-систему для каждой сделки или клиента.
- Определение эмоциональной окраски сообщения(позитивная, нейтральная, негативная), выявление конфликтных или проблемных тем.
- Выявление основных целей и задач собеседника (например, покупка, запрос дополнительной информации, жалоба, вопрос о гарантии и т.п.).
- Подробная статистика по использованным токенам, текущему балансу и стоимости операций.
Интуитивно понятный интерфейс и широкий функционал делают виджет незаменимым помощником в сфере продаж. В этом руководстве мы расскажем, как правильно настроить «IQGPT» и использовать полученные аналитические данные для увеличения эффективности продаж.
Инструкция по установке и настройке.
Найдите виджет IQGPT в разделе «Интеграции»
После установки, у вас появится настройка IQGPT, перейдите в неё
Общий вид настроек IQGPT
Настройка виджета
Пополнение баланса
Ваш аккаунт id, баланс и кнопка «Пополнить баланс
Отображение всех операций: дата, время, количество отправленных и полученных токенов, итоговая сумма списанная с вашего счета
Также, если у вас возникнут вопросы, вы всегда сможете обратиться в поддержку и получить помощь в решение проблемы
Настройки SALESBOT
Зайди в «Коммуникации», затем создайте нового или измените своего «SALESBOT»
Структура SALESBOT
Пример структуры SALESBOT для работы с виджетом:
- Нажмите «Отправить сообщение»
Впишите свой текст
2)Нажать «Следующий шаг» и выбрать «Прерыватель»
Поставить галочку на «Получен ответ клиента»
3)Нажать «Следующий шаг» и выбрать «Виджеты»
В открывшемся окне выбрать виджет
Написать свой «Промт»
Нажать «При успешном выполнении» «Следующий шаг»
Написать: [Сделка: ANSWER_MESSAGE]
Аналогично, Нажать «При ошибке» «Следующий шаг» и написать свой текст.
Например: «Сейчас все операторы заняты. Пожалуйста, подождите, вам ответит первый освободившийся оператор»
Вид настроенного SALESBOT
Подключение SALESBOT
Перейти в «Сделки», затем в «Автоматизация воронки»
Добавить настроенного SALESBOT в этап
Результат
